Lieferung & Umtausch

LIEFERUNGEN

Der Versand nach Deutschland erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL oder UPS. Alle Lieferungen, die von DEFENDYOURLUXURY verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer beliefern können. Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET und Samstag, von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.

Für alle Bestellungen ab 300 Euro ist der Versand nach innerhalb Deutschlands kostenlos.

UMTAUSCH

• Das Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

• Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel in einer anderen Größe erfolgen. Der Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel ist nicht möglich

• Ein kostenloser Umtausch kann nur einmalig für denselben Artikel in einer anderen Größe erfolgen

• Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Wir behalten uns das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen

• Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL oder UPS)

• Wir können Umtäusche nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Deutschland versendet wurde, darf auch die Rücksendung nur aus Deutschland veranlasst werden. Andernfalls ist der Umtausch leider nicht kostenlos, die Gebühren für Import und Lieferung gehen zu Ihren Lasten